מחויבות הקרן

אנחנו מחויבים לך!
קרן שמים וארץ שמה את טובת הלקוח לנגד עיניו לאורך כל הדרך

אנו מאמינים בערכים אילו ומתחייבים לפעול על פיהם:

bullet-1

ההנהלה וצוות העובדים רואים את שביעות רצון הלקוח כערך עליון ויפעלו להשגתו ללא לאות.

bullet-1

אנו נעשה כל מאמץ להבנת צורכי הלקוח ולמתן מענה הולם תוך הקפדה על איכות ולוחות זמנים.

bullet-1

צוות העובדים מתחייב לספק ללקוחות החברה מענה מהיר אמין מקצועי ואדיב תוך שימת דגש על מצוינות בשירות.

bullet-1

צוות העובדים יהיה קשוב לצרכיו המיוחדים של כל לקוח תוך גילוי אמפטיה והבנת הסיטואציה בה מצוי הלקוח.

bullet-1

צוות העובדים יפעל תוך התמקדות בצורכי הלקוח וציפיותיו ויהיה זמין לפניות הלקוחות ככל שניתן.

 

זמן מענה מנציג מוסמך ומקצועי עד 6 שעות מרגע הפנייה
זמן מענה למיילים – עד 24 שעות מרגע הפנייה
נציג אישי המלווה את הלקוח מרגע הפנייה ועד לסיום הפנייה
קבלת מידע טלפוני על סטטוס הפנייה לאורך כל הפעילות
לכל שאלה בנוגע לדוח פעילות – מענה מפורט ובכתב מנציג השירות עד 48 יום מהגשת השאילתה

יוצרים נדל"ן
מקדמים התחדשות עירונית
לבניין הארץ

פתיחת צ'ט
רוצים לדבר? אנחנו כאן בשבילכם
איך נוכל לעזור לך?